개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

텍스트림(이하 "회사")은 알바지킴이 노동권익 분석 서비스(이하 "서비스")를 제공함에 있어 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다.

• 서류 분석: 급여명세서, 근로계약서 등 서류를 AI로 파싱하여 문제 여부 분석.
• 정보 입력 기반 분석: 프리랜서 위장 판별, 산재 분석, 부당대우 대응, 퇴직금·연차 계산, 실업급여 자격 분석, 세금 환급 분석을 위해 이용자가 입력한 정보 처리.
• 결제 처리: 유료 서비스 이용에 따른 결제 처리 및 환불.
• 서비스 제공: 분석 이력 저장, 진정서/신청서/수정요청서 docx 생성 및 제공.
• 고객 지원: 문의 처리 및 환불 요청 대응.
• 서비스 개선: 이용 통계 분석 및 서비스 품질 향상.

2. 수집하는 개인정보 항목

서비스는 무료 분석의 경우 회원 가입 없이 이용할 수 있으며, 수집하는 개인정보는 최소화되어 있습니다.

• 소셜 로그인 시 수집: 닉네임, 프로필 사진, 이메일 주소 (카카오/구글 제공 정보에 한함)
• 결제 시 수집: 결제 수단 정보 (PG사를 통해 처리되며 회사는 카드번호를 직접 저장하지 않습니다)
• 분석 시 입력: 프리랜서 위장 판별, 산재 분석, 부당대우 대응, 퇴직금·연차 계산, 실업급여 자격 분석, 세금 환급 분석 시 이용자가 직접 입력하는 근무 상황 및 소득 정보
• 자동 수집 항목: IP 주소, 브라우저 종류, 접속 로그, 기기 정보.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

법률에 의한 보유

• 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

서류 이미지

• 업로드된 서류 이미지: AI 분석 완료 즉시 삭제.

분석 데이터 (파싱 결과 JSON)

• 프리 패스 / 사건 패스: 서버에 저장되지 않습니다.
• 기본 패스 / 프로 패스 (구독 중): 분석일로부터 최대 3년간 보관됩니다. 임금체불·퇴직금 등 진정 시효(3년)가 만료된 데이터는 법적 활용 가치가 없으므로 자동 삭제됩니다.
• 구독 해지 후: 해지일로부터 6개월간 보관됩니다. 6개월 이내에 재가입하면 3년 미경과 이력을 계속 이용할 수 있습니다. 6개월 경과 후 자동 삭제됩니다.
• 즉시 삭제: 이용자는 언제든지 분석 이력 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 삭제합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우.
• 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구.
• 분석 이력 및 저장된 데이터 삭제 요청.
• 결제 내역 조회.
• 계정 탈퇴 및 모든 데이터 삭제.

위 권리 행사는 이메일(support@textreme.co.kr)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 쿠키의 사용

• 필수 쿠키: 서비스 정상 작동 및 인증을 위한 기술적 쿠키.
• 분석 쿠키: 서비스 이용 통계 (선택)

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• SSL/TLS 암호화 통신.
• 결제 정보는 PG사가 관리 (회사 서버에 저장하지 않음)
• 업로드된 서류 이미지의 분석 완료 후 즉시 삭제.
• Supabase Row Level Security (RLS)를 통한 데이터 접근 통제.
• 접근 권한 관리 및 최소화.

9. 아동 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 다만, 근로기준법상 허용되는 범위 내에서 만 15세 이상 청소년이 서비스를 이용할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 사업자 정보

• 개인정보 보호책임자: 알바지킴이 운영팀.
• 연락처: support@textreme.co.kr

11. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등이 필요하신 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)